Nástroje kontroly ve vašem účtu

Dřív bez limitu, teď s jasnou hranicí v Sevenplay Casino

Hrajte pouze od 18 let; limit vkladů, limit proher, časový limit sezení, pauza od hry i sebevyloučení jsou v každém účtu.

Nastavit limit

Sevenplay Casino Ltd. (C-57710, Malta) provozuje hry nepřetržitě od roku 2006 pod dohledem Malta Gaming Authority, licence č. MGA/B2C/594/2006.

Než usednete ke hře

Základní údaje o hraní s mírou

Odstraňuje nejčastější obavu: komu se ozvat a kde si nastavit hranici.

Minimální věk18+

LicenceMGA/B2C/594/2006

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Chcete mít hru pod dohledem

Nástroje, které máte v účtu k dispozici

Užitečné ve chvíli, kdy chcete mít jasno, kolik času a peněz hře věnujete.

Limit platí dřív, než vložíte

Určuje strop pro peníze, které na účet pošlete. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohrané sérii.

Přehled o tom, co odchází

Sleduje, kolik jste za dané období prohráli, a zastaví hru v okamžiku, kdy částka dosáhne stropu. Hodí se, když chcete mít prohru předem ohraničenou.

Když se relace protáhne

Ukončí herní relaci po uplynutí zvolené doby. Zapněte ho, když se vám hra protahuje do pozdních hodin a ztrácíte přehled o čase.

Odstup, který si zasloužíte

Přeruší přístup ke hraní na zvolenou dobu, aniž byste o účet přišli. Vyberte ji, když cítíte, že si potřebujete od hry na chvíli odpočinout.

Před hrou, ne po ní

Uzavře možnost hrát a vstoupit do herní části účtu. Zvolte ho, když sami cítíte, že hraní už není zábava, ale povinnost.

Krok za krokem k limitu

Nejdřív hranice, potom hra

Postup se hodí ve chvíli, kdy chcete mít hranici hotovou ještě před prvním vkladem.

Kde najdu nastavení?

Přihlaste se e-mailovou adresou a otevřete nastavení svého hráčského účtu. Zkontrolujte, že jste v části pro limity, ne v nastavení plateb.

Vklad, nebo prohra?

Vyberte, kterou hranici chcete určit: vklad, prohru, nebo dobu sezení. Můžete jich nastavit víc najednou podle toho, co vám dělá potíže.

Na jak dlouho platí

Zvolte období, na které má hranice platit, a částku či dobu, kterou považujete za rozumnou. Vycházejte z peněz, které vám zbudou i po hře.

Zkontrolujte přehled účtu

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu, kde má být nová hranice vidět. Pokud se nezobrazuje, obraťte se na podporu přes live chat.

Ptáte se, jestli je to ještě hra?

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se situace zvládne. Limit nebo pauza je první krok, který máte v účtu k dispozici kdykoli. Nemusíte čekat na prohru, stačí si nastavení projít ještě před další hrou.

Projděte si je v klidu sami za sebe. Pokud se poznáte alespoň v některém, je čas na nástroje v účtu.

Hrajete déle, než jste si předsevzali
Snažíte se prohru dohnat další sázkou
Půjčujete si na hru nebo sahnete na úspory
Hra se dostala do konverzace s blízkými
Tajáte hru před rodinou
Nespíte dobře kvůli výsledkům hry
Ztratila pro vás hra chuť, přesto pokračujete

Pomoc bez poplatku

Když potřebujete poradit mimo účet

Zde najdete, kam se v České republice obrátit, když chcete mluvit s někým dalším.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je zdarma, diskrétní a mluví s hráči i jejich blízkými. Volat můžete v pracovní dny mezi desátou a osmnáctou hodinou; číslo najdete níže. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz vede nonstop linku pro hráče a jejich rodiny a denně od osmi do dvaadvaceti také online poradenství. Obojí je zdarma a bezpečné, kontakty jsou hned pod tímto textem. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukazuje místní služby podle vaší adresy: poradny pro hazard, dluhové a rodinné poradenství. Otevřete ji z odkazu níže a vyberte si, co je vám blíž. zodpovednehrani.cz

Pauza na den, stop na rok

Mám si dát pauzu? Pauza od hry zastaví přístup ke hraní na hodiny nebo dny, podle toho, co si nastavíte. Spustíte ji v nastavení účtu; po dobu pauzy se do hry nedostanete a nástroje zůstávají dostupné.

Před sebevyloučením a po něm. Sebevyloučení zavře přístup k hraní na delší dobu a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete ho v účtu a do hry se po zvolenou dobu nedostanete; je to volba pro chvíli, kdy chcete mít jistotu, že vás nic nevrátí zpět.

Chci to zastavit u všech. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je nesmlouvavý a trvá bez omezení; výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Zařadíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře. mf.gov.cz

Než něco změníte

Platí to u nás, nebo všude?

Nejčastěji se ptáte, jestli blokace potrvá i jinde a kdo poradí blízkým.

Chci účet uzavřít jednou provždy, na koho se obrátit?+

Napište na [email protected] a podpora účet uzavře za vás. Podpora je dostupná nonstop a domluvíte se česky. Uzavření je trvalé, proto ho zvažte až po tom, co vyzkoušíte pauzu nebo sebevyloučení.

Můžu sebevyloučení ukončit dřív, než vyprší?+

Ne. Sebevyloučení běží po celou zvolenou dobu a předčasně se ukončit nedá. Vyberte si proto délku tak, abyste s ní počítali i v době, kdy se vám daří.

Funguje nastavení limitů stejně v mobilní verzi účtu?+

Ano. V mobilu otevřete stejnou sekci účtu jako na počítači a limity se nastavují na stejných místech. Rozhraní je jen zúžené, volby i potvrzení zůstávají shodné.

Stačí se vyloučit tady, nebo musím ještě jinam?+

Sebevyloučení v účtu platí jen u nás. Chcete-li mít jistotu i u jiných licencovaných provozovatelů, nechte se zapsat do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis podáte z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Můžu zavolat na linku kvůli blízkému, který hraje?+

Ano, Národní linka pro odvykání 800 350 000 radí i blízkým hráčů. Dovoláte se v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Rodinám slouží také Naberte kurz s nonstop linkou +420 777 477 877.

Jak kasino pozná, že mi je aspoň osmnáct?+

Věk ověřujeme u každého hráče, protože hrát smí jen lidé od 18 let podle zákona 186/2016 Sb., § 7(1). Věk potvrzuje občanský průkaz nebo pas, který patří k ověřovacím dokumentům.